سياسة الخصوصية لمتجر PSBrand
مرحبًا بكم في متجر PSBrand!
خصوصيتكم وأمان معلوماتكم الشخصية لهما أهمية قصوى بالنسبة لنا. نحن ملتزمون باتباع أعلى معايير الأمان والشفافية فيما يتعلق بجمع ومعالجة وحماية بياناتكم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية تعاملنا مع بياناتكم بطريقة مفصلة وشفافة، بما يضمن حماية خصوصيتكم الكاملة.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع مجموعة من البيانات لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة، وهذه البيانات تشمل:
1.1. البيانات الشخصية:
تشمل المعلومات التي تزودنا بها مباشرة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن وعنوان الفواتير.
1.2. البيانات المالية:
تتعلق هذه البيانات بوسائل الدفع المستخدمة، وتشمل:
- تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم.
- بيانات المحافظ الرقمية (مثل PayPal أو Apple Pay).
ملاحظة: نحن لا نخزن أي بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات. تتم معالجة هذه البيانات بواسطة شركاء دفع موثوقين ومعتمدين.
1.3. بيانات الاستخدام والتفاعل:
تشمل المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع أو التفاعل معنا:
- عنوان IP الخاص بجهازك.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تزورها على الموقع.
- المنتجات التي تبحث عنها أو تضيفها إلى سلة التسوق.
1.4. بيانات إضافية:
قد نجمع بيانات أخرى من خلال استطلاعات الرأي، استفسارات الدعم الفني، أو الاشتراك في خدمات التسويق.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم بطريقة شفافة لتحقيق الأغراض التالية:
2.1. تقديم الخدمات وإتمام العمليات:
- معالجة الطلبات التي تقومون بها على الموقع.
- شحن المنتجات إلى العنوان المقدم.
- إدارة حساب المستخدم وحل المشكلات التقنية.
2.2. تحسين تجربة المستخدم:
- تحليل كيفية استخدام الموقع لتحسين الأداء والتصميم.
- تخصيص التجربة بناءً على اهتماماتكم وسلوككم (مثل عرض المنتجات التي تناسب اهتماماتكم).
2.3. التسويق والإعلانات:
- إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للإبلاغ عن عروض جديدة.
- توفير إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتكم.
2.4. الامتثال القانوني:
- الالتزام بالقوانين والتشريعات المحلية والدولية.
- الاحتفاظ بسجلات المعاملات للأغراض الضريبية أو القانونية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحرص على حماية بياناتكم من أي استخدام غير مصرح به. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
3.1. شركاء تقديم الخدمات:
- شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول المنتجات إلى عنوانكم.
- مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بطريقة آمنة.
3.2. الامتثال للقوانين:
- قد نشارك بياناتكم مع السلطات القضائية أو التنظيمية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا.
3.3. في حالة تغيير الملكية:
- إذا تم بيع أو دمج متجر PSBrand مع جهة أخرى، فقد يتم نقل البيانات إلى المالك الجديد.
4. حماية البيانات
نولي أهمية قصوى لحماية بياناتكم الشخصية، وننفذ مجموعة من التدابير الأمنية الصارمة:
4.1. تقنيات التشفير:
- جميع المعاملات على الموقع محمية باستخدام بروتوكولات تشفير (SSL).
4.2. تدابير الأمان المادي والإلكتروني:
- تأمين قواعد البيانات ضد الاختراق.
- ضمان وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط.
4.3. تحديثات منتظمة:
- تطبيق تحديثات أمنية دورية لمنع أي ثغرات قد تؤثر على خصوصية البيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
5.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة موقعنا.
5.2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- الضرورية: تساعد في تشغيل الموقع وضمان أداء الوظائف الأساسية.
- الأداء والتحليل: لتتبع كيفية استخدامكم للموقع وتحسين أدائه.
- الإعلانات: لتوفير إعلانات مستهدفة حسب اهتماماتكم.
5.3. التحكم في ملفات تعريف الارتباط:
يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
6. حقوقكم كعملاء
نؤمن بحقوقكم الكاملة فيما يتعلق بالتحكم في بياناتكم الشخصية. وتشمل هذه الحقوق:
6.1. الحق في الوصول:
يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
6.2. الحق في التصحيح:
يمكنكم تحديث أو تصحيح بياناتكم الشخصية في أي وقت.
6.3. الحق في الحذف:
لديكم الحق في طلب حذف بياناتكم الشخصية، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
6.4. الحق في الانسحاب:
- يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية عبر الرابط الموجود في الرسائل.
6.5. الحق في الاعتراض:
يمكنكم الاعتراض على أي معالجة لبياناتكم تتجاوز النطاق الضروري للخدمة.
7. حماية الأطفال
نحن لا نجمع عن عمد بيانات الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا علمنا بوجود بيانات تعود لطفل، فسيتم حذفها فورًا.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية. في حالة وجود تغييرات كبيرة، سيتم إخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.
9. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: contact@psbrand21.co,m
- الهاتف: 00970595406149
خاتمة
نشكر لكم ثقتكم بـ PSBrand. نحن ملتزمون بحماية بياناتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق آمنة ومريحة لكم.